​На 18 май 2026 г. Националната здравноосигурителна каса, в партньорство с регионалните си клонове (РЗОК) в цяла България, проведе Национален ден на отворените врати.

​Близо до хората: Развитие на информационните кампании

​Събитието беше част от мащабната инициатива „НЗОК за теб“, която демонстрира стремежа на институцията да скъси дистанцията с гражданите. Като нейно продължение стартира и следващият етап – „НЗОК при теб“. В рамките на тази кампания екипите на Касата излязоха от административните си сгради, за да се срещнат лично с хората в различни населени места, да изслушат техните въпроси и да помогнат за разрешаването на конкретни казуси.

​През последните години НЗОК и регионалните ѝ структури се наложиха като пионери в организирането на прояви, ориентирани към пациентите. Представители на институцията вече реализираха поредица от посещения в:

​Домове за възрастни хора

​Училища и университети

​Общински администрации

​На тези срещи беше предоставена важна информация и беше даден ход на открит и ползотворен диалог със здравноосигурените граждани.

Недостигът на лекари и медицински сестри в област Смолян не е преодолян, но това е кадрови проблем за цялата страна, коментира Валери Делев, директор на Районната здравноосигурителна каса (РЗОК).

​Как премина Денят на отворените врати в РЗОК - Смолян?

Ученици от 9. „А“ клас на ПГИ „Карл Маркс“, специалност „Икономическа информатика“, заедно със своя класен ръководител Елмира Косова, посетиха РЗОК – Смолян и се запознаха с дейността на институцията.

Директорът Валери Делев лично посрещна деветокласниците, като ги запозна с инициативата и дейността на институцията.

​Проведената инициатива беше поредната решителна стъпка към по-голяма прозрачност, а посетителите получиха уникалния шанс да погледнат системата отвътре и да разберат как точно функционира институцията.

В Деня на отворените врати пациенти се възползваха от възможността да активират на място в РЗОК мобилното приложение „еЗдраве“.

​Пациентът като основен приоритет

​С провеждането на това събитие здравната каса за пореден път доказа, че поставя нуждите на пациента в центъра на своята работа. Изграждането на обществено доверие беше постигнато чрез откритост, диалог и засилена комуникация. Институцията показа, че залага на нови подходи за връзка с обществеността, заменяйки сухата администрация с лично присъствие, ангажираност и реална грижа.

​С тази и предходните си инициативи НЗОК демонстрира, че се развива като модерна, достъпна и отговорна институция, работеща изцяло в интерес на пациентите и българското общество.