Българите и португалците се оплакват най-малко, когато са недоволни от стока или услуга. Това сочат резултатите от изследването “Потребителите в Европа”, съобщава Дойче веле.

Изследването сочи, че най-много се оплакват шведите /34%/, след тях идват холандците /25%/ и на трето място са германците /24%/. На последно място са България и Португалия – съответно с 4 и 5%.

През тази и през миналата година учените са интервюирали няколко хиляди клиенти – питали са ги, например, дали телефонната им сметка е наред, дали поръчаната по телефона пица не е била доставена с огромно закъснение или пък служителите от телефонния център за услуги са се държали с тях не особено учтиво. Резултатът гласи: “През 2008 половината от клиентите, които са имали сериозна причина да направят оплакване, не са го направили, през 2009 г. броят на тези клиенти е нараснал.”