Само 6 банки информират коректно за потребителските кредити. Това показва проучване на “Активни потребители”, предаде БНР.

На принципа “таен клиент” от асоциацията са проверили как работят 15 финансови институции. Оказало се, че 9 от тях не спазват закона и дават непълна информация, само в разговор с клиента без да предоставят писмена информация за условията си по кредитите, а това по закон е задължително.

Според потребителската асоциация така банките лишават потребителите от основното им право да бъда информирани и да могат да сравняват офертите преди изтегляне на кредит.

Банките, които спазват закона, дават добра и изчерпателна устна консултация, като обясняват на клиента как се формира базовият лихвен процент, как се изчислява годишният процент на разходите, какви са таксите, условията и др. Освен че не предлагат стандартен европейски формуляр, другите девет банки дават и по-пестеливи консултации, сочи проучването.