С цел по-добро и бързо клиентско обслужване “ЕВН България Електроснaбдяване” АД обработи и зареди още преди 1 февруари 2011 г. фактурите по касовите салони за първата група клиенти, които заплащат своето консумирано електричество от 1-во до 15-то число на месеца. От четвъртък, 27 януари 2011 г., тези клиенти могат да заплащат своите фактури на каса. По този начин те имат възможност да заплащат сметките си за консумирана електроенергия през януари по-рано от официално посочената във фактурата дата.

ЕVN Bulgaria предоставя възможност на клиентите си и за проверка на стойността на фактурата на денонощен телефонен номер 0700 10 207 (необходимо е да се въведе ИТН).